新型ウイルス猛威中の不可抗力免責について 新型コロナウイルスの世界的な蔓延による社会の混乱が続く中、当社は商品の流通や安定供給に努める事に最善の努力をしているところです。生産国のパートナー工場と弊社北京事務所と共に連携し、新型コロナウイルスによる不測の事態を最小限にとどめたく万全の体制を持ちまして取り組んでおります。しかしながら、いついかなる事態が発生するか予測不可能の状態が続いています。万が一注文や輸送が滞った場合は免責とさせていただきます事を事前ご承諾くださいませ。 |
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よくあるご質問FAQ Q. 納期はどれくらいですか?
・各ページに目安の納期を記載。基本的に制作衣装の為、ご注文確定後60日〜90日程度です。 コロナや天候・通関の遅れ・繁忙期や大型連休などが重なりますとさらに遅くなりますので余裕をもってご注文下さいませ。 ・工場に在庫がある場合→取り寄せ・検品補正・アイロンかけなどに日数を要しますのでご注文確定から30日程度かかります。 (工場の空き状況や優先的制作などで、上記より早いスピードで対応できる場合もあります。お気軽にご相談下さいませ) 《制作衣装の場合》
《工場に在庫有り衣装の場合》
Q. サイズ選びはどうしたらいいでしょうか? ・各ページに掲載されているサイズ表よりご指示ください。サイズ表が無い場合はお問い合わせください。 ・スーツやジャケットは計測の仕方の画像をお流しします。お客様が現在着用されているジャケット・パンツのサイズを計測し、 各ページのサイズ表と見比べてお選び下さい。一番安心で正確です。 Q. 大口注文はできますか? ・工場に生地確認が必要になります。「ご希望の枚数」「お届け希望日」「ご使用日」をご連絡下さい。 ご注意:単品注文より納品にかなり日数(3ヶ月以上が安心です)がかかります。 Q. 支払い方法は? ・ご注文確定、工場発注と同時に銀行(2社)または郵便局よりお振り込みをお願いします。大口の方で決算条件など難しい場合はご相談下さいませ。 Q. 袖丈変更などできますか? ・袖丈変更できるメーカーもあります。ご希望袖丈サイズ(別途追加料金)をご連絡下さいませ。 (メーカーによっては不可) Q. 生地の変更はできますか? ・工場に生地確認が必要になります。同じメーカーのデザインで同じメーカーの生地変更などできる場合もありますのでお問い合わせください。 |
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